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ANALISTA DE SUPORTE [BR - SC]

Atividades a serem realizadas:
Atuar com atendimento qualificado e suporte a clientes via telefone, videoconferência e/ou software de acesso remoto e identificar as necessidades dos clientes e usuários.
Registrar ordens de serviço e chamados por telefone ou e-mail. Realizar análise de sistema/negócio sobre o chamado.
Realizar configurações no software, instruir usuário sobre a utilização correta, documentar correção a ser enviada para o time de desenvolvimento.

Necessária experiência em:
Conhecimento básico de ferramenta de chamados;
Conhecimento intermediário em análise;
Conhecimento intermediário de banco de dados;
Conhecimento básico de programação .NET ou Java;
Ser um excelente analista;
Ser humilde para receber críticas construtivas e buscar a evolução;
Bom humor e espírito de time;
Estar disposto a fazer o seu melhor;

Formação:
Superior completo ou em andamento nas áreas de Engenharia da Computação, Ciências da Computação ou Sistemas de Informação.

Experiência Profissional
Experiência de 1 ano em atendimento/suporte;
Experiência em análise/programação.

O que você encontra aqui na QUAY:

*Participação em treinamentos e eventos ligados à área de atuação do profissional;

*Livros e revistas de desenvolvimento de software para consumir à vontade;

*Frutas toda a semana, para você se sentir bem e saudável;

*Ginástica laboral diária para dar aquela alongada no corpo e ter uma rotina mais sadia;

* Horário flexível para um time focado em resultados;

* Espaço lounge para você almoçar, trocar uma ideia ou só relaxar;

*Aqui, comemoramos o aniversário dos integrantes da equipe no fim do mês com muita coxinha, bolo e brigadeiro;

* E para completar, ainda temos: Vale Alimentação/Refeição, vale transporte, convênio com plano de saúde, seguro de vida, convênio odontológico, convênio farmácia, além de parceria com SESC e instituições de ensino.

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Anunciou a Vaga : QUAY-CONSULTORIA E SISTEMAS
Contato : Cíntia Moretto
e-Mail : cintia.moretto@quay.com.br
Telefone : 4732480018
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contato: contato@rh21.com.br